sábado, 30 de março de 2013

10 DICAS PARA SER GENTIL NA CONVIVÊNCIA

Tente se colocar no lugar do outro. Tente de verdade, com todo o seu ser. É eficiente demais esse exercício!
 Aprenda a escutar. Esvazie seus ouvidos para absorver o que o outro está dizendo. Aí pode estar a solução que nem ele ainda foi capaz de enxergar.
Pratique a arte da paciência. Julgamentos e ações precipitadas tendem a causar desastres horrorosos.
Peça desculpas, especialmente se esta opção lhe parecer difícil demais. Isso pode definitivamente mudar a sua vida!
Procure ao menos três qualidades no outro e perceba que esse hábito pode promover verdadeiros milagres.
Respeite as pessoas quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você. As diferenças são verdadeiras preciosidades para todos.
Demonstre interesse pelo outro, por seus sentimentos e por sua realidade de vida.
Analise a situação. Deixe a decisão para o dia seguinte, se estiver de cabeça quente. Alcançar soluções pacíficas depende também do seu equilíbrio interno.
Faça justiça. Esforce-se não para ganhar, como se as eventuais desavenças fossem jogos ou guerras, mas para que você e as pessoas ao seu redor fiquem bem!
Seja gentil. A gentileza nos leva a resultados criativos e produtivos e ainda desvenda a charada da convivência: único meio de nos sentirmos verdadeiramente realizados!
FONTE: http://www.ritaalonso.com.br/Index.php?s=CONVIVENCIA

É TEMPO DE PÁSCOA, É TEMPO DE…








“Tempo de meditar, de buscar, de agradecer, de plantar a paz.


Tempo de oração!!!


Tempo de abrir os braços, de abrir as mãos e de ser mais irmão.


Tempo de recomeçar!


Tempo de concessão, de compromisso, de salvação. Tempo de perdão.


Tempo de libertar, de libertação, de passagem, de passar…


Para onde? Para a luz, para o amor, para a vida que é eterna!


Tempo de Ressurreição”
FONTE:http://www.ritaalonso.com.br/

sábado, 16 de março de 2013

IMAGEM DAS MONTADORAS 2012 - “Donos de carros fogem das concessionárias”

     O site do jornal Oficina Brasil está trazendo em primeira mão o resultado parcial do estudo de mercado IMAGEM DAS MONTADORAS (a matéria completa você terá acesso na edição de fevereiro da versão impressa).
     Este trabalho existe há doze anos e surgiu da percepção de alguns estudiosos do mercado de venda de veículos novos sobre um fator, até então desprezado na formação da demanda de carros zero km, representada pela influência do “mecânico de confiança”.

Abaixo os resultados de 2012

FIAT 21,0%
GM 17,3%
TOYOTA 13,0%
HONDA 9,4%
VW 2,9%
HYUNDAI 2,8%
BMW 2,2%
MERCEDES 0,6%
MITSUBISHI 0,3%
KIA -0,5%
NISSAN -0,9%
CITROEN -1,7%
JAC -4,7%
RENAULT -6,3%
PEUGEOT -21,6%
FORD -22,6%

     Ainda sobre a importância da opinião do reparador independente, esta tese ganha mais força ao identificarmos recente pesquisa divulgada no jornal O Estado de São Paulo, no mês de novembro de 2012, pela consultoria Roland Berger. A referida matéria trazia a seguinte manchete: “Donos de carros fogem das concessionárias”. Entre outras revelações, a pesquisa da prestigiada consultoria internacional indicava que o índice de deserção dos clientes de serviços nas concessionárias, após findo o período de garantia, chegava a 90%!
     Dentre os motivos que determinam a “debandada” dos donos de carros das concessionárias, 43% citavam o preço, porém, em 57% das outras justificativas encontrávamos itens ligados a confiança e qualidade dos serviços (percepção apontada em pesquisas anteriores permitem afirmar que os donos de carro identificam esses pontos positivos - confiança e qualidade - nas oficinas independentes).
FONTE:http://www.oficinabrasil.com.br/cinau/resultado-imagem-das-montadoras-2013/